Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Régissant l'utilisation de la solution logicielle de gestion d'église et pastorale Berger+, conçue avec révérence et intégrité au service exclusif des églises, des serviteurs de Dieu et de leurs ministères.
Secret Pastoral Garanti
Chiffrement AES-256 et cloisonnement strict de vos sujets de prière et notes d’écoute.
Propriété Exclusive Église
Votre assemblée demeure l’unique détentrice légale de la totalité des fichiers membres.
Respect & Souveraineté
Aucune revente commerciale, ciblage publicitaire ni exploitation tierce des fidèles.
Disponibilité SaaS 99.5%
Infrastructure cloud haute résilience pour vos cultes, groupes et cellules d’impact.
Objet & Cadre d'Application
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après dénommées les « CGU ») régissent l'ensemble des accès, souscriptions et utilisations du progiciel en ligne en mode SaaS dénommé « Berger+ », accessible par voie web et application mobile, édité par la société RIKIPAT.
Berger+est une solution ecclésiale spécifiquement conçue pour assister les églises, ministères, assemblées chrétiennes, conseils pastoraux, ainsi que les responsables de groupe, cellules de maison, groupes et sous-groupes dans leur mission d'édification, de suivi pastoral, d'encadrement et d'administration spirituelle et temporelle.
Principe fondamental: Toute création de compte Église sur Berger+ emporte l'adhésion pleine, expresse et sans réserve du représentant légal de l'église (Pasteur Principal, Président du Conseil ou Secrétaire Général mandaté) aux présentes conditions.
Compte Responsable & Niveaux d’Accès Pastoraux
Afin de respecter la hiérarchie spirituelle et l'ordre établi au sein du corps ecclésial, Berger+ fournit une segmentation stricte et configurable des droits d'accès. L'Église définit et attribue les rôles suivants sous sa responsabilité exclusive :
1. Administrateur / Pasteur Principal
Plein pouvoir de gouvernance sur les registres généraux, finances, accès des serviteurs et configuration globale.
2. Responsable de Groupe
Accès restreint à son département spécifique, suivi des présences, des fiches de suivi et animation pastorale déléguée.
3. Responsable Sous-Groupe / SSM
Vue locale sur sa cellule d’accueil ou son groupe de prière, remontée des présences et des comptes-rendus périodiques.
4. Fidèle / Membre d’Église
Accès strictement personnel à sa fiche, ses cotisations/dîmes, demandes de prière privées et calendrier paroissial.
Sécurité des identifiants: Les identifiants sont strictement personnels. Chaque serviteur ou administrateur s'interdit formellement de partager des codes de connexion. Berger+ fournit l'authentification forte à double facteur (2FA) pour prémunir contre les accès pastoraux usurpés.
Souveraineté & Propriété Intégrale des Données de l'Église
Berger+ Technologies intervient exclusivement en qualité de sous-traitant technique et hébergeur sécurisé. En conséquence :
- Aucune exploitation commerciale : Berger+ ne louera, ne cédera, ni ne vendra jamais les coordonnées, numéros de téléphone ou identités de vos fidèles à quelque tierce entreprise ou organisation religieuse que ce soit.
- Étanchéité des données : Chaque compte d’église fait l’objet d’une ségrégation logique stricte garantissant qu’aucune autre église partenaire ne puisse avoir visibilité sur vos membres.
- Droit des fidèles : Conformément aux textes en vigueur sur la protection des données personnelles, chaque fidèle dispose du droit d’accès, de modification et d’effacement de sa fiche, exercé auprès du secrétariat de sa communauté.
Secret Pastoral, Données Sensibles & Chiffrement
Consciente de la nature sacrée et intime de la charge pastorale, la plateforme Berger+ intègre des mécanismes technologiques garantissant le secret pastoral :
Chiffrement de bout en bout des requêtes de prière
Les fiches d’écoute pastorale, les notes confidentielles de réconciliation conjugale et les requêtes spirituelles intimes sont chiffrées selon les standards industriels les plus rigoureux.
Communications réseau cryptées
Tout échange de données entre l’ordinateur de l’église, les smartphones des responsables et les serveurs cloud transite via un protocole SSL/TLS sécurisé.
Sauvegardes automatiques quotidiennes
Vos registres sont répliqués de manière automatisée chaque 24 heures sur des infrastructures géo-distribuées afin de prévenir toute altération matérielle.
Abonnements, Modalités Tarifaires & Devises
L'accès aux modules complets de Berger+ est assujetti à la souscription d'une formule d'abonnement adaptée à la taille de la communauté :
- Période d’essai gracieux de 30 jours : Offerte à toute nouvelle communauté ecclésiale enregistrée, sans obligation de saisir une carte bancaire, permettant de tester la gestion de membres jusqu’à 150 brebis.
- Tarification transparente : Forfaits sans engagement opaque, facturés mensuellement ou annuellement (avec 2 mois offerts sur paiement annuel).
- Règlement multicanal & Devises : Les règlements sont acceptés en Francs CFA (XOF/XAF) ainsi qu’en Euros (€) et Dollars ($). Les paiements sont sécurisés par Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov) ou Cartes Bancaires (Visa, Mastercard).
- Rétractation : Conformément à notre engagement chrétien de probité, en cas de mécontentement exprimé lors des 30 premiers jours de facturation payante, Berger+ ne procédera pas à un quelconque remboursement.
Programme de Parrainage Pastoral & Solidarité
Dans le but d'encourager la digitalisation bienveillante du corps de Christ et la solidarité inter-églises, Berger+ met en place un programme d'affiliation mutuelle :
Les crédits de parrainage ne peuvent faire l'objet d'un versement d'espèces bancaires directes. Ils s'imputent exclusivement en déduction des frais de maintenance logicielle ou des modules d'envois SMS de l'église marraine.
Archivage, Exportation Intégrale & Récupération des Données
Berger+ refuse catégoriquement toute forme de captivité technologique. Vous êtes libres de partir à tout instant sans pénalité financière :
Bouton d'Exportation en 1 Clic
L'administrateur principal peut télécharger à tout moment la base totale de l'église sous les formats standards ouverts : Excel (.xlsx), CSV structuré et archives JSON chiffrées.
Délai de grâce post-résiliation: En cas de clôture de votre compte, Berger+ conserve gracieusement un accès en lecture seule durant un délai strict de 90 jours afin de vous permettre de finaliser l'archivage complet avant purge définitive et irréversible des données serveurs.
Droit Applicable & Résolution Fraternelle des Différends
S'inspirant des principes bibliques de réconciliation et de dialogue (Matthieu 18:15-17), les parties conviennent expressément qu'en cas de divergence, incompréhension ou litige survenant dans l'exécution des présentes CGU, une procédure de concertation fraternelle et amiable sera prioritairement engagée.
À cet effet, un échange direct entre le collège pastoral de l'église utilisatrice et la direction générale de Berger+ Technologies s'efforcera de trouver une issue équitable dans un esprit de paix et de respect mutuel sous 30 jours ouvrés.
À défaut de résolution amiable dans ce délai, le litige sera soumis à la compétence des juridictions compétentes du siège d'exploitation de RIKIPAT, conformément aux lois et règlements applicables en République de Côte d'Ivoire et conventions internationales affiliées.